¿Cuál es el uso de la eliminación de cuenta?
Si ya no necesita la cuenta y desea reducir su huella digital para proteger su privacidad, puede utilizar la función de eliminación de cuenta de CoinEx para borrar sus datos personales.
¿Cómo solicitar la eliminación de cuenta?
1. Visita el sitio web oficial de CoinEx official (https://www.coinex.com), inicia sesión en tu cuenta y selecciona [Configuración] debajo del icono de tu [Cuenta].
2. En la página de [Configuración], ve a [Administración de cuentas] debajo de [Ajustes avanzados], y haz clic en [Eliminar].
3. Lee el recordatorio cuidadosamente, confirma los detalles de tu cuenta y haz clic en [Solicitud de eliminación].
Notas:
1. Una vez tu cuenta se haya eliminado, todas las sesiones actuales se cerrarán.
2. Tras procesar la solicitud de eliminación de la cuenta, todas las herramientas de seguridad conectadas, como TOTP, número de teléfono y Passkey, quedarán inhabilitadas. A partir de ese momento, el número de teléfono podrá ser asociado a otras cuentas de CoinEx.
3. A partir de la fecha de eliminación, todas las relaciones de referidos de la cuenta pertinente dejarán de ser válidas.
4. Luego de solicitar la eliminación de cuenta, la información de identidad, historial de transacciones y otros datos relacionados serán borrados permanentemente por el sistema y no podrán recuperarse, y CoinEx dejará de prestar servicios a esta cuenta.
Ten en cuenta qué:
1. Tu solicitud de eliminación de cuenta de CoinEx es irrevocable una vez enviada. Por favor, piénsalo bien antes de proceder.
2. Si existe algún depósito o retiro en proceso o sin acreditar, por favor, NO solicites la eliminación de cuenta, o estos activos no podrán recuperarse.
¿Por qué no puedes solicitar la eliminación de la cuenta?
Verifica el estado de la cuenta y asegúrate de que no se encuentre en ninguna de las siguientes condiciones; de lo contrario, no podrás proceder con la solicitud de eliminación de la cuenta.
1. La cuenta se encuentra en una condición irregular, como estar congelada, robada o involucrada en transacciones u operaciones ilegales.
2. Existen órdenes pendientes o posiciones abiertas en la cuenta.
3. Los activos en la cuenta no han sido completamente liquidados y aún existen deudas por saldar.
4. El valor estimado de los activos restantes excede los 20 USD.
5. Existen cupones o bonificaciones en la cuenta que no han sido activados ni reclamados.
6. Las herramientas de seguridad (como correo electrónico, número de teléfono, o TOTP) han sido modificadas en los últimos 7 días.
7. Hay subcuentas que aún no han sido eliminadas.
¿Cómo solicitar la reactivación de cuenta?
Luego de solicitar la eliminación de cuenta, tu cuenta no podrá recuperarse y CoinEx dejará de prestar servicios a esta cuenta. Por favor, piénsalo bien antes de solicitar la eliminación de cuenta.