روش‌های متداول کلاهبرداری
１. گروه‌های تلگرامی یا حساب‌های کاربری در شبکه‌های اجتماعی که هویت کارمندان رسمی یا کارشناسان پشتیبانی کوینکس را جعل می‌کنند و اول آن‌ها به شما در چت خصوصی پیام می‌دهند.
２. ارسال ایمیل، پیامک یا تماس تلفنی از طرف کوینکس جعلی، کانال‌های جعلی کوینکس در خدمات شبکه‌های اجتماعی و...
３. جعل وبسایت کوینکس یا اپلیکیشن آن.
４. تبلیغ اطلاعات رویداد یا پروژۀ سرمایه‌گذاری جعلی از طرف کوینکس به صورت آنلاین.
کانال رسمی تأیید
１. به وبسایت رسمی کوینکس در www.coinex.com بروید و به قسمت انتهای صفحه رجوع کنید و روی [کانال تأیید رسمی] کلیک کنید.
２. برای جلوگیری از فیشینگ یا کلاهبرداری, لطفا آدرس وبسایت، ایمیل، نام کاربری تلگرام یا لینک کانال آن و... را برای تأیید رسمی وارد کنید.
توجه: به منظور حفاظت از خودتان در برابر کلاهبرداری یا فیشینگ، در صورتی که هر وبسایت، ایمیل، تلگرام و... مشکوکی را مشاهده کردید، خواهشمند است برای گرفتن تأیید به کانال تأیید رسمی کوینکس مراجعه کنید.
چطور کلاهبرداری‌های مشکوک را گزارش کنیم
اگر به کلاهبرداری احتمالی یا کانال‌های جعلی برخوردید، می‌توانید برای گزارش دادن آن‌ها یک تیکت ارسال کنید.
１. به وبسایت رسمی کوینکس (https://www.coinex.com) مراجعه کنید، به انتهای صفحه بروید و روی [تماس با کارشناسان پشتیبانی] کلیک کنید.
２. در صفحۀ [ثبت درخواست]، گزینه‌های [ایمیل ثبت‌شده در کوینکس] و [موضوع] را پر کنید، [نوع مشکل] را انتخاب کرده، مشکل خود را توضیح دهید و در صورت نیاز فایل مورد نظر خود را اضافه کنید، سپس روی [ثبت] کلیک کنید.
پس از دریافت درخواست شما، در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده خواهد شد.
به منظور بررسی دقیق‌تر و کارآمدتر تیکتتان، خواهشمند است موارد زیر را کامل کنید:
(1) به طور خلاصه کلاهبرداری یا سوءاستفادۀ احتمالی را که با آن برخورد داشته یا موقعیت‌های مشکوکی را که در آن‌ها قرار گرفته‌اید، توضیح دهید.
(2) اطلاعات وبسایت یا اپلیکیشن جعلی کوینکس را وارد کنید.
(3) اسکرین‌شات‌های گفت‌وگو با کارشناسان پشتیبانی یا پرسنل رسمی کوینکس جعلی را در اختیار کوینکس قرار دهید. در صورتی که با شما از طریق شبکه‌های اجتماعی تماس گرفتند، خواهشمند است نام حساب کاربری کلاهبردار را به کوینکس گزارش دهید.