Comment définir le mot de passe de retrait
1. Visitez le site officiel de CoinEx (https://www.coinex.com), connectez-vous à votre compte et sélectionnez [Paramètres de sécurité] dans le menu déroulant sous l'icône [Avatar] dans le coin supérieur droit.
2. Trouvez "Mot de passe de retrait" dans la section "Paramètres avancés" et cliquez sur [Définir].
Note : Veuillez compléter la vérification d'identité et configurer l'authentification à deux facteurs avant de définir un mot de passe de retrait.
3. Obtenez et saisissez le "Code de vérification par e-mail", puis cliquez sur [Suivant].
4. Sélectionnez une méthode d'authentification à deux facteurs (2FA) appropriée (par exemple, SMS / Authentification TOTP / Passkey) pour la vérification. Puis cliquez sur [Suivant].
Notes :
(1) Si l'outil 2FA actuel n'est pas disponible, cliquez sur [Changer l'outil de vérification] pour utiliser une méthode alternative de vérification.
(2) Si tous vos autres outils de sécurité 2FA sont indisponibles, veuillez cliquer sur [Authentification de sécurité indisponible ?] pour réinitialiser un outil de sécurité. Une fois l'outil réinitialisé, vous pourrez définir un mot de passe de retrait.
5. Définissez un mot de passe de retrait à 6 chiffres, saisissez à nouveau le mot de passe, puis cliquez sur [Confirmer].
6. Le mot de passe de retrait est défini avec succès, cliquez sur [Terminé] pour fermer la fenêtre contextuelle.
Note : Le mot de passe de retrait sera activé par défaut après la configuration.
Comment activer ou désactiver le mot de passe de retrait
1. Pour désactiver la vérification du mot de passe de retrait, cliquez sur le bouton bascule et saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur [Confirmer].
2. Pour activer la vérification du mot de passe de retrait, cliquez sur le bouton bascule et saisissez votre mot de passe, puis cliquez sur [Confirmer].
Comment changer le mot de passe de retrait
1. Cliquez sur [Changer], lisez le rappel dans la fenêtre contextuelle et cliquez sur [Continuer].
2. Obtenez et saisissez le "Code de vérification par e-mail", puis cliquez sur [Suivant].
3. Sélectionnez une méthode d'authentification à deux facteurs (2FA) appropriée (par exemple, SMS / Authentification TOTP / Passkey) pour la vérification. Puis cliquez sur [Suivant].
Notes :
(1) Si l'outil 2FA actuel n'est pas disponible, cliquez sur [Changer l'outil de vérification] pour utiliser une méthode alternative de vérification.
(2) Si tous vos autres outils de sécurité 2FA sont indisponibles, veuillez cliquer sur [Authentification de sécurité indisponible ?] pour réinitialiser un outil de sécurité. Une fois l'outil réinitialisé, vous pourrez définir un mot de passe de retrait.
4. Saisissez votre "ancien mot de passe", définissez un "nouveau mot de passe", saisissez à nouveau le "nouveau mot de passe", puis cliquez sur [Confirmer].
5. Le mot de passe de retrait est changé avec succès, cliquez sur [Terminé] pour fermer la fenêtre contextuelle.
Comment réinitialiser le mot de passe de retrait
1. Cliquez sur [Changer] et choisissez [Mot de passe de retrait oublié] dans la fenêtre contextuelle.
2. Lisez les instructions et cochez la case, puis cliquez sur [Confirmer la réinitialisation].
3. Saisissez le code de vérification par e-mail et le code 2FA, puis cliquez sur [Suivant].
4. Téléchargez une photo de vous tenant à la fois le document d'identité et une note manuscrite, cochez la case et cliquez sur [Confirmer].
(1) La note doit préciser votre demande de réinitialisation du mot de passe de retrait CoinEx et la date à laquelle vous faites cette demande.
(2) Assurez-vous que votre visage et la pièce d'identité ne sont pas couverts, et que toutes les informations d'identité sont clairement visibles.
5. Cliquez sur [Retour aux paramètres du compte] pour quitter la page actuelle.
6. Sur la page "Paramètres de sécurité", cliquez sur [voir la progression] pour vérifier l'état de l'examen.
7. Vous pouvez définir un nouveau mot de passe de retrait une fois la réinitialisation réussie.