Gentili utenti di CoinEx,
Secondo l'annuncio “CoinEx delisterà HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIA e XD”, i servizi di trading per questi token sarebbero dovuti essere interrotti alle 8:00 del 31 dicembre 2024 (UTC). Per motivi tecnici, questi servizi sono stati interrotti solo alle 19:00 del 1° gennaio 2025 (UTC). Questo ritardo ha causato perdite finanziarie per alcuni utenti che hanno acquistato inconsapevolmente tali asset durante questo periodo.
Ci scusiamo sinceramente per questo incidente. In ossequio al nostro principio “priorità agli utenti”, CoinEx risarcirà tutti gli utenti coinvolti nelle perdite subite. I dettagli sono i seguenti:
Idoneità al risarcimento
Applicabile agli utenti che hanno acquistato e detenuto i suddetti asset tra le 08:00 del 31/12/2024 e le 19:00 del 01/01/2025 (UTC) e hanno subito perdite.
Regole di compensazione
Per gli utenti idonei, la piattaforma convertirà gli asset acquistati in modo anomalo (ovvero il volume di acquisto netto) in USDT in base al valore di acquisto netto (ovvero il valore di acquisto meno il valore di vendita). Si prega di notare che le statistiche di cui sopra includono solo i dati di trading dopo le 08:00 del 31/12/2024 (UTC).
Processo di compensazione
Per gli utenti che soddisfano i requisiti di compensazione, CoinEx ha accreditato l'importo della compensazione in USDT sul conto spot. Si prega di verificare l'importo accreditato in [Asset] - [Conto Spot].
La vostra fiducia e il vostro supporto sono stati determinanti nel percorso di CoinEx. Teniamo in grande valutazione il nostro rapporto con ogni utente e rimaniamo fermamente impegnati a fornirvi un'esperienza di trading della massima qualità.
Il team di CoinEx
3 gennaio 2025