アカウントがログアウト状態の場合
1. CoinEx公式Webサイト( https://www.coinex.com )にアクセスし右上の[ログイン]をクリックします。
2. 「ログイン」ページで[パスワードをお忘れですか？]をクリックします。
3. メールアドレスを入力し[次へ]をクリックします。
4. メール認証コードを入力し[次へ]をクリックします。
5. セキュリティ認証の方法(SMS/TOTP/パスキーなど)を選択し[次へ]をクリックします。
注意: セキュリティツールを紛失または利用できない場合はチケットを送信してサポートに連絡してください。
6. 新しいパスワードを入力し確認のためもう一度パスワードを入力した後、[確認]をクリックしてプロセスを完了します。
注意: 複雑なパスワード(大文字、小文字、数字、記号の組み合わせ)を設定しオフラインで保管してください。
アカウントがログイン状態の場合
1. 右上の[アカウント]から[セキュリティ設定]を選択します。
2. 「基本設定」のパスワードの横にある[変更]をクリックします。
3. ポップアップウィンドウで[続行]をクリックします。
4. メール認証コードを入力し[次へ]をクリックします。
5. セキュリティ認証の方法(SMS/TOTP/パスキーなど)を選択し[次へ]をクリックします。
注意: セキュリティツールを紛失または利用できない場合はチケットを送信してサポートに連絡してください。
6. 新しいパスワードを入力し確認のためもう一度パスワードを入力した後、[次へ]をクリックします。
注意: 複雑なパスワード(大文字、小文字、数字、記号の組み合わせ)を設定し、オフラインで保管してください。
7. ログインパスワードをリセット後、[完了]をクリックしてログインページに移動し新しいパスワードでログインします。
注意: セキュリティ上の理由から、ログインパスワードをリセット後は24時間は出金ができません。