ผู้ใช้งาน CoinEx ที่รัก
ตามประกาศ "CoinEx จะเพิกถอนเหรียญ HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIAและ XD" บริการซื้อขายสำหรับโทเค็นเหล่านี้มีกำหนดสิ้นสุดในวันที่ 31 ธันวาคม 2024 เวลา 15:00 น. (UTC+7) แต่เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค บริการดังกล่าวไม่ได้สิ้นสุดจนถึงวันที่ 2 มกราคม 2025 เวลา 02:00 น. (UTC+7) ความล่าช้านี้ส่งผลให้ผู้ใช้งานบางท่านที่ไม่ได้รับทราบข้อมูลทำการซื้อสินทรัพย์เหล่านี้ในช่วงเวลาดังกล่าวและประสบความสูญเสียทางการเงิน
ทาง CoinEx ต้องขออภัยอย่างสูงต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยยึดมั่นในหลักการ "ผู้ใช้ต้องมาก่อน" เราจะดำเนินการชดเชยความเสียหายให้แก่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบทุกท่าน โดยมีรายละเอียดดังนี้
คุณสมบัติในการรับชดเชย
สิทธิ์ในการรับชดเชยจะครอบคลุมผู้ใช้งานที่ได้ทำการซื้อและถือครองสินทรัพย์ดังกล่าวในช่วงระหว่างวันที่ 31 ธันวาคม 2024 เวลา 15:00 น. ถึงวันที่ 2 มกราคม 2025 เวลา 02:00 น. (UTC+7) และเกิดความสูญเสียจากเหตุการณ์นี้
กฎการชดเชย
สำหรับผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์รับชดเชย แพลตฟอร์มจะคำนวณมูลค่าของสินทรัพย์ที่ซื้อในช่วงผิดปกติ (เช่น ปริมาณการซื้อสุทธิ) และแปลงเป็น USDT โดยอ้างอิงจากมูลค่าการซื้อสุทธิ (มูลค่าการซื้อหักด้วยมูลค่าการขาย) ทั้งนี้ สถิติที่ใช้คำนวณจะครอบคลุมเฉพาะข้อมูลการซื้อขายหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2024 เวลา 15:00 น. (UTC+7) เท่านั้น
กระบวนการชดเชย
สำหรับผู้ใช้งานที่มีคุณสมบัติครบถ้วน CoinEx ได้โอนจำนวนเงินชดเชยในรูปแบบ USDT เข้าสู่บัญชี Spot ของท่านเรียบร้อยแล้ว กรุณาตรวจสอบยอดที่ได้รับใน [สินทรัพย์] - [บัญชี Spot]
ความไว้วางใจและการสนับสนุนจากท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเดินทางของ CoinEx เราขอแสดงความขอบคุณในความสัมพันธ์อันดีนี้ และยังคงมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การซื้อขายที่มีคุณภาพสูงสุดให้แก่ท่านเสมอ
ทีมงาน CoinEx
3 ม.ค. 2025