Liebe CoinEx Nutzer,
gemäß der Ankündigung „CoinEx beendet die Unterstützung für HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIA und XD“ sollten die Handelsdienstleistungen für diese Token am 31. Dezember 2024 um 8:00 Uhr (UTC) eingestellt werden.
Aus technischen Gründen wurden diese Dienstleistungen erst am 1. Januar 2025 um 19:00 Uhr (UTC) eingestellt. Diese Verzögerung hat zu finanziellen Verlusten für einige Nutzer geführt, die in diesem Zeitraum unwissentlich diese Assets gekauft haben.
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Im Einklang mit unserer „User First“ Philosophie wird CoinEx alle betroffenen Nutzer für ihre Verluste entschädigen. Die Details sind wie folgt:
Anspruch auf Entschädigung
Gilt für Nutzer, die die oben genannten Assets zwischen dem 31.12.2024, 08:00 Uhr und dem 01.01.2025, 19:00 Uhr (UTC) gekauft, gehalten und Verluste erlitten haben.
Entschädigungsregeln
Für berechtigte Nutzer wird die Plattform die im vorgenannten Zeitraum gekauften Vermögenswerte (d. h. das Nettokaufvolumen) auf Basis des Nettokaufwertes (d. h. Kaufwert abzüglich Verkaufswert) in USDT umrechnen. Bitte beachte, dass nur die Handelsdaten nach dem 31.12.2024, 08:00 Uhr (UTC) berücksichtigt wurden.
Wie erfolgt die Entschädigung?
Für Nutzer, die die Voraussetzungen für eine Kompensation erfüllen, hat CoinEx den Kompensationsbetrag in USDT ihren Spot-Konten bereits gutgeschrieben. Bitte überprüfe den gutgeschriebenen Betrag unter [Assets] → [Spot-Konto].
Euer Vertrauen und Eure Unterstützung haben die Entwicklung von CoinEx maßgeblich beeinflusst. Wir schätzen unsere Beziehung zu jedem einzelnen Nutzer in besonderem Maße und sind weiterhin fest entschlossen, Euch ein Handelserlebnis von höchster Qualität zu bieten.
CoinEx Team
3. Januar 2025