Drodzy użytkownicy CoinEx,
Zgodnie z ogłoszeniem „CoinEx wycofa z giełdy HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIA oraz XD” usługi handlowe dla tych tokenów miały zostać wyłączone o godzinie 8:00, 31 grudnia 2024 r. (UTC). Z przyczyn technicznych usługi te zostały wyłączone dopiero o godzinie 19:00, 1 stycznia 2025 r. (UTC). Opóźnienie to spowodowało straty finansowe dla niektórych użytkowników, którzy nieświadomie zakupili te aktywa w tym okresie.
Bardzo przepraszamy za ten incydent. Zgodnie z naszą zasadą " użytkownicy przede wszystkim", CoinEx zrekompensuje straty wszystkim poszkodowanym użytkownikom. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje na ten temat.
Warunki otrzymania rekompensaty
Dotyczy użytkowników, którzy zakupili i posiadali powyższe aktywa w okresie od 08:00 dnia 31.12.2024 r. do 19:00 dnia 01.01.2025 r. (UTC) i ponieśli straty.
Zasady rekompensaty
W przypadku kwalifikujących się użytkowników platforma przeliczy nieprawidłowo zakupione aktywa (tj. wolumen zakupu netto) na USDT w oparciu o wartość zakupu netto (tj. wartość zakupu minus wartość sprzedaży). Pamiętaj, że powyższe statystyki obejmują tylko dane handlowe po godzinie 08:00 w dniu 31.12.2024 r. (UTC).
Proces rekompensaty
W przypadku użytkowników spełniających wymagania dotyczące rekompensaty, CoinEx przelał kwotę rekompensaty w USDT na konto spot. Sprawdź zaksięgowaną kwotę w sekcji [Aktywa] – [Konto spot].
Twoje zaufanie i wsparcie odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu rozwoju CoinEx. Głęboko cenimy nasze relacje z każdym użytkownikiem i pozostajemy mocno zaangażowani w zapewnienie Ci najwyższej jakości doświadczeń handlowych.
Zespół CoinEx,
3 stycznia 2025 r.