Kính gửi người dùng CoinEx,
Theo thông báo "CoinEx sẽ hủy niêm yết HOBBES, EXFI, EDOGE, OMOCHI, REMILIA, BILL, BOZO, FLAVIA và XD", các dịch vụ giao dịch cho các token này đã được lên lịch chấm dứt vào lúc 15:00 ngày 31 tháng 12 năm 2024 (UTC+7). Do lý do kỹ thuật, các dịch vụ này không bị chấm dứt cho đến 02:00 ngày 2 tháng 1 năm 2025 (UTC+7). Sự chậm trễ này đã gây ra tổn thất tài chính cho một số người dùng vô tình mua các tài sản này trong thời gian này.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự cố này. Tuân thủ nguyên tắc "Người dùng là trên hết", CoinEx sẽ bồi thường cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng về những tổn thất của họ. Chi tiết như sau:
Điều kiện bồi thường
Áp dụng cho người dùng đã mua và nắm giữ các tài sản trên trong khoảng thời gian từ 15:00 ngày 31 tháng 12 năm 2024 đến 02:00 ngày 2 tháng 1 năm 2025 (UTC+7) và bị lỗ.
Quy tắc bồi thường
Đối với người dùng đủ điều kiện, nền tảng sẽ chuyển đổi tài sản mua bất thường (tức là khối lượng mua ròng) thành USDT dựa trên giá trị mua ròng (tức là giá trị mua trừ đi giá trị bán). Xin lưu ý rằng số liệu thống kê trên chỉ bao gồm dữ liệu giao dịch sau ngày 15:00 ngày 31 tháng 12 năm 2024 (UTC+7).
Quy trình bồi thường
Đối với những người dùng đáp ứng được các yêu cầu về bồi thường, CoinEx đã ghi có số tiền bồi thường bằng USDT vào tài khoản giao ngay của bạn. Vui lòng xác minh số tiền đã ghi có trong [Tài sản] - [Giao ngay].
Sự tin tưởng và hỗ trợ của bạn đã đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành trình của CoinEx. Chúng tôi vô cùng coi trọng mối quan hệ của mình với từng người dùng và vẫn kiên định cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm giao dịch chất lượng cao nhất.
Đội ngũ CoinEx
Ngày 3 tháng 1 năm 2025